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双方责任如何承担?

旅游者在本合同安排的购物点所购物品系假冒伪劣产品时,有权要求旅行社方协助进行索赔。国内旅游,自购物之日起90天内,旅游者无法从购物点获得赔偿的,可凭有效凭证(如发票、收据等)要求旅行社先行赔付;境外旅游,自索赔之日90日起,旅游者无法从购物店获得赔偿的,可凭有效凭证(如发票、收据等)要求旅行社先行赔付。
1、对于原野国际旅行社承诺退换货的情形,原野国际旅行社承担所有的退换货费用。
2、对于原野国际旅行社协助处理退换货的情形,游客自行承担退换货支出的费用。