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旅游线路退款、退团违约,政策?

国内旅游:
1.旅游出行前,一方当事人通知对方取消合同的,按照下列标准承担违约责任。
(1)违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游费用总额10%的违约金。
(2)违约方在出发前72小时至出行前24小时通知对方的,应当支付旅游费用总额20%的违约金。
(3)违约方在出发前24小时内通知对方的,应支付旅游费用总额30%的违约金。
(4)如上述违约金不足以赔偿对方实际损失的,违约方应当按实际损失对非违约方予以赔偿。
(5)以上违约责任如涉及航空、轮船,铁路等公共交通服务提供者的运输费用等损失,可参照相关部门有关条款计算,单违约金或赔偿金。总额不超过旅游费用的总额。

2.一方当事人未按本合同约定的时间到达出发地点的,经另一方当事人催告及合理等待后仍未到达的,未迟到一方有权解除合同,并按照以下标准处理:
(1)甲方(游客)迟到的,不得要求乙方(旅行社)退还旅游费用;
(2)乙方迟到并造成合同无法履行的,退还旅游者旅游费用,并支付旅游费用总额50%的赔偿。


出境旅游:
1.旅游者在出发前30日内(含第30日)提出解除合同的,应当按下列标准向出境社支付业务损失费:
·出发前30日-15日,按旅游费用总额5% ·出发前14日-7日,按旅游费用总额15% ·出发前6日-4日,按旅游费用总额的70% ·出发前3日-1日,按旅游费用总额的85% ·出发当日,按旅游费用总额的90%
(出境社在扣除上述业务损失后,应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还生育旅游费用。)

2.以下情况可部分退款:
  签证被拒签,扣除签证办理所产生费用,退还剩余团款。(给旅行社造成损失的,还应当承担赔偿责任)

3.以下情况不退款:
 支付订金以后,因客人个人原因取消者(包括报名后无法提供齐全的有效证件、签证材料者;签证完毕后不能根据要求支付相应的保证金者或无法在旅行社指定日期前支付团款及保证金者)订金不予退还,并承担其他相关损失费用;
  赠送项目如遇天气、航班时间等不可抗力因素不能成行,费用不退;
  旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退。